Modelbauer – betrieben durch Illumia Limited
Diese Versand- und Lieferbedingungen regeln die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung von Bestellungen, die über den Online-Shop von Modelbauer aufgegeben werden.
1. Inlandsversand (Deutschland)
Versandgebiet: Deutschland
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–4 Werktage nach Versand
Wir versenden innerhalb Deutschlands vorrangig mit DHL.
Alle Sendungen erfolgen zuverlässig und sind mit einer Sendungsverfolgung ausgestattet.
2. Internationaler Versand
Europäische Union
Voraussichtliche Lieferzeit: 2–8 Werktage nach Versand
Versanddienstleister: DHL
Weltweiter Versand
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–14 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie:
Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland, lokaler Zustellstruktur und Zollabwicklung variieren. Verzögerungen durch Zollbehörden liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Produkte von Modelbauer werden einzeln und hausintern im 3D-Druck gefertigt.
Dies erfordert besondere Sorgfalt und eine entsprechende Vorbereitungszeit.
Reguläre Bearbeitungszeit: 7–14 Werktage vor dem Versand
Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind keine Werktage und können die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister hängt die tatsächliche Lieferzeit von Ihrer Region und der Leistung des lokalen Zustellers ab.
4. Unsere Versandphilosophie
Bei Modelbauer legen wir Wert auf durchdachtes Design, nachhaltige Produktion und handwerkliche Qualität.
Je nach Produkt arbeiten wir mit ausgewählten, unabhängigen Produktionspartnern und Kunsthandwerker*innen weltweit zusammen.
Daher kann es vorkommen, dass einzelne Artikel direkt von unseren vertrauenswürdigen Produktionspartnern versendet werden.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.
Ein exaktes Lieferdatum kann nicht garantiert werden.
5. Vorbestellungen & Rückstände
Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungsartikel oder Artikel im Rückstand enthält, gilt Folgendes:
Verfügbare Artikel werden sofort versendet
Nicht verfügbare Artikel werden separat nachgeliefert, sobald sie wieder auf Lager sind
In diesem Fall kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen ankommen.
Sie erhalten hierzu automatische E-Mail-Updates – bitte keine Sorge.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:
Sendungsnummer
Link zur Sendungsverfolgung
Bitte beachten Sie, dass es 1–3 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Informationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner.
7. Hinweis bei falscher Versandadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse sorgfältig beim Checkout.
Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, kontaktieren Sie uns umgehend unter:
Wir bearbeiten Bestellungen sehr zügig.
Nach dem Versand ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.
Für Zustellprobleme aufgrund falsch angegebener Adressen übernehmen wir keine Haftung.
8. Haftungsausschluss bei Lieferverzögerungen
Modelbauer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die verursacht werden durch:
Versanddienstleister
Zollabfertigung
höhere Gewalt
unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Tracking wenden Sie sich bitte an:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.